Politika privatnosti

1. Tko smo

Voditelj obrade Vaših osobnih podataka je FOOTBALL4PRO d.o.o. za usluge, Dubrava 120, 10000 Zagreb, OIB 12559092859, upisan u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod MBS 081259979 (u daljnjem tekstu: „mi”). Poslujemo pod robnom markom PEC – Performance Elite Conditioning, što uključuje web stranicu performance-elite-conditioning.com i PEC mobilnu aplikaciju.

Za sva pitanja o Vašim podacima pišite na info@performance-elite-conditioning.com ili na našu poštansku adresu. Službenika za zaštitu podataka nismo imenovali jer za to nemamo zakonsku obvezu; ova adresa izravno dolazi do odgovornih osoba.

2. Na što se odnosi ova politika

Ova politika objašnjava kako obrađujemo osobne podatke kada posjetite našu web stranicu, kada nam se obratite (obrazac, e-mail, telefon ili WhatsApp) te kada kao član PEC-a koristite PEC aplikaciju. Izrađena je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

3. Posjet web stranici

Prilikom otvaranja stranice naš poslužitelj i mreža za isporuku sadržaja automatski obrađuju tehničke podatke potrebne za prikaz stranice i njezinu sigurnost: IP adresu, datum i vrijeme, traženu stranicu, vrstu preglednika i uređaja te stranicu s koje ste došli. Ti se zapisi koriste isključivo za rad, sigurnost i sprječavanje zlouporabe i brišu se najkasnije nakon 30 dana, osim ako su potrebni za istragu konkretnog sigurnosnog incidenta.

Pravna osnova: naš legitimni interes za siguran rad stranice (čl. 6. st. 1. t. f) GDPR-a).

Videozapisi i dio medija isporučuju se putem usluge Amazon CloudFront, koja u naše ime obrađuje iste tehničke podatke.

4. Kontakt obrazac, e-mail, telefon i WhatsApp

Kada nam pošaljete upit, obrađujemo podatke koje nam sami date: ime, e-mail adresu te, ako ih navedete, broj telefona ili WhatsAppa, klub, ulogu, područje interesa, dob (obrazac akademije) i Vašu poruku, kao i jezik i stranicu s koje je obrazac poslan. Obrazac nam se dostavlja e-mailom, a Vi primate automatsku potvrdu da smo ga zaprimili.

Te podatke koristimo isključivo za odgovor na upit i, ako to želite, za pripremu ponude ili ugovora. Ne koristimo ih za newsletter ni oglašavanje.

Pravna osnova: poduzimanje radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b) GDPR-a) i naš legitimni interes da odgovorimo na upite (čl. 6. st. 1. t. f) GDPR-a).

Rok čuvanja: upite čuvamo 12 mjeseci od posljednjeg kontakta. Ako upit dovede do ugovora, podaci postaju dio odnosa s klijentom opisanog u nastavku.

Molimo da putem obrasca ne šaljete podatke o zdravlju. Ako nam pišete putem WhatsAppa, WhatsApp (Meta) Vaše podatke obrađuje i prema vlastitim uvjetima i politici privatnosti.

5. PEC aplikacija

PEC aplikacija dostupna je isključivo igračima i klijentima koji s nama imaju sklopljen ugovor; korisničke račune otvara PEC. U aplikaciji obrađujemo:

• Podatke o računu — ime i prezime, korisničko ime, broj telefona, klub, profilnu fotografiju i podatke za prijavu.
• Podatke o treningu — planove treninga, treninge, bilješke i napredak koje unosite Vi ili Vaš trener.
• Anamnezu i podatke povezane sa zdravljem — povijest ozljeda, medicinske informacije, rezultate testiranja i dijagnostike.
• Dokumente — datoteke koje razmjenjujemo u vezi s Vašim programom.
• Tehničke podatke — podatke potrebne za siguran rad aplikacije, poput verzije uređaja i aplikacije te zapisa poslužitelja.

Pravna osnova: izvršenje ugovora s Vama (čl. 6. st. 1. t. b) GDPR-a). Podaci o zdravlju posebna su kategorija osobnih podataka i obrađujemo ih isključivo na temelju Vaše izričite privole dane u ugovoru (čl. 9. st. 2. t. a) GDPR-a). Privolu možete povući u bilo kojem trenutku; to ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja, ali bez tih podataka možda nećemo moći sigurno provoditi dio programa.

Rok čuvanja: podatke iz aplikacije čuvamo dok traje ugovor i brišemo ih 12 mjeseci nakon njegova prestanka, osim ako zakon propisuje dulji rok (npr. računovodstvena dokumentacija povezana s računima).

6. Maloljetnici

Ako je igrač mlađi od 18 godina, ugovor, uključujući privolu za obradu podataka o zdravlju, potpisuje roditelj ili zakonski skrbnik. Roditelji i skrbnici mogu u ime maloljetnika ostvarivati prava opisana u nastavku.

7. Kolačići i analitika

Web stranica radi bez kolačića za koje je potrebna privola. Ako koristimo analitiku (Google Analytics 4) kako bismo razumjeli kako se stranica koristi, analitički kolačići (poput _ga i _ga_*, s rokom do 2 godine) postavljaju se tek nakon što pristanete putem obavijesti o kolačićima. Svoj izbor možete promijeniti ili povući u bilo kojem trenutku u postavkama kolačića. Bez privole analitički se kolačići ne postavljaju.

Pravna osnova: Vaša privola (čl. 6. st. 1. t. a) GDPR-a). Ne koristimo kolačiće za oglašavanje ni remarketing.

8. Tko prima Vaše podatke

Vaše podatke ne prodajemo. Unutar PEC-a podaci su dostupni samo osobama kojima su potrebni za Vaš upit ili program. Koristimo sljedeće pružatelje usluga (izvršitelje obrade), s kojima imamo ugovore o obradi podataka:

• Amazon Web Services EMEA SARL (Luksemburg) — smještaj web stranice i aplikacije, pohrana datoteka, isporuka videa (CloudFront) i slanje e-pošte (Amazon SES); podaci se pohranjuju u EU (regija Stockholm).
• Naš pružatelj usluge e-pošte — za primanje i odgovaranje na e-poštu.
• Google Ireland Ltd. — Google Analytics, samo uz Vašu privolu.
• Apple i Google — distribuiraju aplikaciju putem App Storea i Google Playa prema vlastitim uvjetima i politikama privatnosti.

Podatke dijelimo s Vašim klubom, agentom ili medicinskim osobljem samo uz Vaš pristanak ili ako je to dio ugovora. Podatke možemo dostaviti nadležnim tijelima kada to zakon nalaže.

9. Prijenos izvan EU-a

Podatke pohranjujemo u EU. Neki pružatelji usluga (poput AWS-a i Googlea) dio su grupacija sa sjedištem u SAD-u, pa se podacima može pristupiti i izvan EU-a, primjerice radi podrške ili sigurnosti. Takvi su prijenosi zaštićeni Okvirom za privatnost podataka EU–SAD i/ili standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.

10. Sigurnost

Podatke štitimo šifriranim vezama (HTTPS), šifriranom pohranom, pristupom ograničenim na ovlaštene osobe te mjerama protiv spama i zlouporabe kontakt obrasca. Nijedan sustav nije potpuno siguran; ako bi povreda podataka mogla ugroziti Vaša prava, obavijestit ćemo Vas i nadzorno tijelo u skladu sa zakonom.

11. Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu te pravo da u bilo kojem trenutku povučete privolu. Ne donosimo odluke koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi ni izradi profila.

Svoja prava ostvarujete slanjem zahtjeva na info@performance-elite-conditioning.com. Odgovorit ćemo u roku od mjesec dana. Radi zaštite Vaših podataka možemo zatražiti potvrdu identiteta.

Imate i pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr, ili nadzornom tijelu države EU-a u kojoj živite ili radite.

12. Izmjene

Ovu politiku možemo izmijeniti kada se promijene naše usluge ili propisi. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s datumom zadnje izmjene. Korisnike aplikacije o bitnim izmjenama obavijestit ćemo u aplikaciji ili e-mailom.